Politique de confidentialité

1. Gestion des données personnelles.

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

1.1 Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est Délices d’Eve.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://delicesdeve.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.

Chaque fois que https://delicesdeve.fr traite des Données Personnelles, il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles il les traite.

1.2 Finalité des données collectées

Le site https://delicesdeve.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• Pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
• Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
• Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
• Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives : adresse email
• Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
• Le site ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

1.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://delicesdeve.fr disposent des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD)
• Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
• Droit d’opposition (article 21 RGPD)
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
• Droit de définir le sort des données après décès

Les demandes peuvent être adressées à :

11 Grand rue, 68480 Werentzhouse

L’Utilisateur doit joindre une copie d’un titre d’identité valide pour toute demande d’exercice de droit.

Les demandes sont soumises aux obligations légales en matière de conservation. En cas de litige, l’Utilisateur peut adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

1.4 Non-communication des données personnelles

Le site s’engage à ne pas transférer les données en dehors de l’UE sans en informer l’Utilisateur et sans garanties appropriées. Les données peuvent être traitées par des sous-traitants techniques et commerciaux sous conditions de conformité RGPD.

En cas de faille de sécurité, delicesdeve.fr informera les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes autorisées (service client, prestataires techniques).

1.5 Types de données collectées

Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Email, Date de naissance.
Conservation des données : 5 ans après fin de contrat pour les données indispensables au service, 1 an maximum pour les autres données.

2. Notification d’incident

Malgré nos efforts, aucune méthode n’est infaillible. En cas d’incident, nous informerons les utilisateurs concernés dans le respect de la législation applicable.

3. Liens hypertextes, cookies et balises internet

3.1 Cookies

Un cookie est un fichier enregistré sur le terminal de l’utilisateur permettant d’analyser la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les accepter partiellement.

Guide de paramétrage selon navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera) est disponible dans la politique complète sur le site.

3.2 Balises (“tags”) internet

Nous utilisons des balises via Google Analytics pour mesurer la performance du site. Ces balises peuvent stocker des données à l’étranger. Politique Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Contenu embarqué : les vidéos, flux ou articles intégrés peuvent collecter des données comme si l’utilisateur était sur le site d’origine.

Statistiques : Mesures d’audience via Google Analytics.